Reklamace

Velmi nás mrzí, pokud jste obdrželi poškozenou zásilku.

Nahlásit škodu na zásilce může Příjemce i Odesílat zásilky, a to ve lhůtách stanovených Reklamačním řádem Zasílatele.

Uplatnit nárok na náhradu škody může pouze Plátce přepravy (zpravidla Odesílatel).

Pro nahlášení škody i uplatnění nároku na její náhradu, využijte, prosíme, naše webové prostředí na odkazu: https://www.dpd.com/cz/cs/podpora/reklamace/

V reklamačním řízení je Zasílatel DPD CZ s.r.o. (IČ: 63077051) zastupován zmocněným zástupcem, společností Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (IČ: 61329266).

Připravili jsme pro Vás jednoduchý návod Jak správně reklamovat zásilku, kde jsou všechny informace poskytnuty účelně a jednnoduše. 

225 373 373 Po–Pá 8:00–17:00
Napište nám Odpovíme rychle